１．商品狀態與七天猶豫期
海裡魚網路商店提供商品到貨七天猶豫期（客製化商品除外）。請注意「猶豫期」並非「試用期」，僅供您評估是否購買該商品。
您所退回的商品必須保持原狀。若商品有以下情形，雖仍可辦理退貨，但本公司將根據民法規定，就商品毀損或減損之價值，向您收取恢復原狀之整新費用（約為售價之 10%~50%）：
您所退回的商品必須保持原狀。若商品有以下情形，雖仍可辦理退貨，但本公司將根據民法規定，就商品毀損或減損之價值，向您收取恢復原狀之整新費用（約為售價之 10%~50%）：
- 內容物（拼圖塊、配件、贈品等）有缺件、污損或明顯使用痕跡。
- 商品外盒毀損或黏貼貨運快遞單（請於紙盒外另加包裝）。
２．瑕疵定義
商品瑕疵不包含不符想像、未確認尺寸等等，螢幕呈現與實際商品有些微色差屬於正常範圍，訂購前請確認項目、尺寸、數量。
３．確認瑕疵與售後服務
瑕疵商品請於簽收七日內，將照片及問題描述寄至客服信箱：service@hellofish.com.tw，或透過 LINE通知海裡魚小編，我們將盡快協助您退換貨事宜。
每盒商品內含售後服務卡（客製化、特殊商品除外），如拼圖缺片可申請單獨補片，此服務不受 7 天猶豫期限制，歡迎安心購買。
每盒商品內含售後服務卡（客製化、特殊商品除外），如拼圖缺片可申請單獨補片，此服務不受 7 天猶豫期限制，歡迎安心購買。
４．退款方式與發票處理
當您提出退貨申請時，即表示您同意授權海裡魚代為處理電子發票銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業。
- 若您使用 信用卡 或 Line Pay 付款，退款將直接刷退至您的原支付帳戶。退款入帳時間將視各銀行及金流平台處理流程而定（約需 7–14 個工作天）。
- 若您使用 ATM 轉帳或其他方式付款，請提供您的銀行帳戶資訊，我們將以匯款方式退款至您的指定帳戶。
